Πολιτική Επιστροφών Προϊόντων

Εισαγωγή

Στο SimplyHome θέλουμε κάθε αγορά να σας αφήνει απόλυτα ικανοποιημένους.
Ακολουθούμε ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους των κατασκευαστών.

Αν αλλάξατε γνώμη ή το προϊόν δεν είναι όπως το περιμένατε, θα βοηθήσουμε στην αλλαγή ή αντικατάστασή του,
αρκεί να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.

Γενικοί Όροι

- Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
- Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το SimplyHome και να διατηρεί όλα τα ταμπελάκια του καθώς και άθικτη συσκευασία.
- Προϊόν που έχει χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή φέρει φθορά δεν γίνεται δεκτό.
- Για είδη που απαιτούν συναρμολόγηση (π.χ. έπιπλα, φωτιστικά, βρεφικά είδη), ελέγξτε όλα τα εξαρτήματα πριν ξεκινήσετε και κρατήστε ανέπαφες τις συσκευασίες.
  Μετά τη συναρμολόγηση δεν είναι δυνατή η επιστροφή.
- Αν εντοπίσετε ελάττωμα ή φθορά κατά την αποσυσκευασία, μην προχωρήσετε σε συναρμολόγηση.
  Επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την αποστολή ανταλλακτικού.
- Αν λείπουν οδηγίες συναρμολόγησης, μην προχωρήσετε στη διαδικασία και ενημερώστε μας άμεσα.

Ειδικοί Όροι για Ταπετσαρίες

- Ο κύλινδρος συσκευασίας (όπου υπάρχει) πρέπει να παραμείνει άθικτος.
- Η νάιλον συσκευασία δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί, καθώς τα χρώματα και η υφή είναι ορατά μέσα από το προστατευτικό φιλμ.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα (λόγοι υγιεινής)

- Μαξιλάρια
- Βρεφικά είδη (μπιμπερό, πιπίλες, θηλές, μασητικά, είδη οδοντοφυΐας)
- Καπάκια τουαλέτας

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας για να δηλώσετε το αίτημα επιστροφής και να σας καθοδηγήσουμε σχετικά.
2. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, στείλτε φωτογραφίες στο SimplyHome.gr ή μέσω email,  ώστε να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής.
3. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά ώστε να προστατευθεί κατά τη μεταφορά.
4. Αποστολή δέματος:
  Επικοινωνήστε μαζί μας για την αναλυτική διαδικασία.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια σχετικά με την επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 6944613455.

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.